Come posso fare una prenotazione?
Clicchi sul servizio desiderato, nel modulo di prenotazione, selezioni data, ora e numero e tipo di biglietti, e clicchi poi su 'calcola' per ottenere il prezzo. Poi, clicchi su 'prenota', e poi scelga tra 'torna allo shop' per prenotare altri servizi, o 'vai al carrello' per continuare con l'ordine. Arriverà al basket e deve cliccare su 'procedi con il pagamento'. Scelga il tipo di carta di credito, riempa i suoi dati personali e clicchi su 'invio'. Entrerà allora al payment gateway per fornire i dettagli della carta di credito per il pagamento. Se correttamente autorizzata dalla banca, riceverà il messaggio 'Transazione effettuata' e dovrà cliccare su 'continua' per completare l'ordine. La prenotazione sarà allora completata. Un giorno lavorativo dopo la richiesta (lunedì pomeriggio per prenotazioni effettuate il venerdì e durante il fine settimana), le invieremo una mail di conferma con un link che deve visitare per stampare il voucher di conferma, da esibire il giorno della visita presso lo sportello prenotati del museo, 15 minuti prima dell'orario confermato, senza fare la fila.

Come riceverò i miei biglietti?
I biglietti non vengono MAI spediti. Un giorno lavorativo dopo aver ricevuto la richiesta (oppure il lunedì pomeriggio per prenotazioni effettuare il venerdì e durante il fine settimana), vi invieremo una mail di conferma con un link che dovrete visitare per stampare il voucher di conferma. I biglietti devono essere ritirati allo sportello prenotazioni di ogni museo il giorno della visita, esibendo il voucher di conferma all'orario confermato senza fare la fila.

Sono al sicuro i dati della mia carta di credito?
Assolutamente si. Il sistema di trasmissione che usiamo è una conessione SSL crittografata. Come misura extra di sicurezza, non siamo noi a processare la sua carta di credito ma il payment gateway di un'importante banca. Questo significa che i dati della sua carta di credito non arrivano a noi e quindi non sono salvati nel nostro server.

Sarò già partito quando invierete la mail di conferma; potete inviarla in un'altra maniera?
Inviateci il nome ed indirizzo email del vostro albergo per poter inviarvi la conferma lì. Se non si avete acesso a una stampante, ma avete un cellulare dove aprire i voucher in formato PDF, è possibile anche mostrarli sullo schermo del cellulare per ritirare i biglietti (salvo dove indicato). Vi ricordiamo che, per tutti i nostri servizi una volta che abbiamo creato i vostri voucher per i musei, potete accedervi da qualsiasi computer con accesso a internet dalla pagina: http://www.weekendinitaly.com/get_vouchers2.php fornendo il numero di ordine e indirizzo email che avete inserito nel modulo di ordine.

---